Traduzido do inglês o significado de Checklist pode ser interpretado como lista de controle ou listas de verificação, pois do inglês temos check (cujo significado é “verificar”) e list (que significa “lista”). Portanto, Checklists consistem em ferramentas de controle fundamentadas em listas estabelecidas preliminarmente a fim de verificar/acompanhar as exigências de um serviço, produto, processo ou mesmo para assegurar o cumprimento de tarefas e/ou itens em projeto.

Também são usados ​​para fazer verificações sistemáticas de atividades ou produtos, garantindo que o trabalhador ou inspetor não se esqueça de nada importante. Para organizar melhor suas responsabilidades e obrigações e verificar, de forma fácil e visual, suas tarefas mais importantes. Sendo assim, o checklist serve para reduzir erros e garantir consistência e integridade na execução de uma tarefa.

A ideia de usar checklists é bastante antiga na indústria. Uma de suas evoluções é a famosa Folha de Verificação, uma das Ferramentas da Qualidade propostas por Kaoru Ishikawa. Fora da indústria, temos a utilização de checklist por exemplo em viagem, checklist de casamento e checklists para análises de SEO (tráfego orgânico).

O que devo incluir no meu checklist?
É importante que seus checklists sejam escritos com clareza, podendo incluir todas as informações as quais você pode precisar durante o desenvolvimento de suas tarefas. No entanto, algumas pessoas se esquecem de incluir em seu checklist alguns detalhes. Assim, elencamos alguns pontos importantes que você não deve esquecer de colocar no seu checklist:

Processos/Projetos que devem ser controlados, medidos ou verificados;
Critérios de conformidade e não conformidades potenciais (o que é certo e o que é errado);
Frequência de Inspeção: frequência da verificação;
Responsáveis pelas tarefas ou inspeções;
Procedimentos, especificações, parâmetros e regras que se aplicam às atividades verificadas.
Utiliza-se também ​​para relatar diariamente o status das operações. Além disso, devemos incluir espaço para escrever apreciações, a fim de permitir que o trabalhador escreva qualquer observação e para obter informações preliminares sobre os possíveis motivos que causaram qualquer desacordo.